Բողոքների ուղարկումռեպորտ

Խաղացողի վերաբերյալ բողոք ուղարկելու համար, որը կասկածվում է չիթերի օգտագործման մեջ, կամ այլ կանոնների խախտման համար, պետք է գրել !ticket հրամանը սերվերի չաթում: Խախտումը հաստատելու դեպքում չաթում հայտնվում է արգելափակման մասին ծանուցում՝ նշելով պատճառը և ժամկետը: Սերվեր ուղարկված բողոքը հասնում է մշակողներին՝ նշված խնդիրը ստուգելու համար:

Մենք ամեն օր մշակում ենք բազմաթիվ տոմսեր և, ցավոք, բողոքը քննարկելիս չենք կարող յուրաքանչյուր ուղարկողին նշել տոմսի մերժման կոնկրետ պատճառը: Որոշ բաներ, որոնց վրա ուշադրություն ենք դարձնում բողոքը քննարկելիս. Քննարկման գործընթացը առանձին ձեռքով գործընթաց է, որն իրականացվում է մեր թիմի կողմից հերթականությամբ: Տոմսի ստուգման ժամանակ հաշվի է առնվում շատ բան: Օրինակ՝ արդյոք խաղացողը ներկայումս խախտում է կատարում, թե լքել է սերվերը: Շատ դեպքերում խախտումը տեղի է ունենում մեկ անգամ, և մոդերատորի սերվեր մտնելիս կոնֆլիկտային իրավիճակը չի կրկնվում:

Կախված բողոքի տեսակից՝ մոդերատորները հետևում են պոտենցիալ խախտողի խաղին կամ հաղորդակցությանը: Տոմսը ուղարկելու պահին նկարագրեք իրավիճակը մեկ նախադասությամբ: Խնդրում ենք մի քանի հարցում չուղարկել կարճ ժամանակահատվածում և խուսափել վիրավորանք պարունակող տերմիններից, որոնք նկարագրություն չունեն, ինչպիսիք են «ռուինիտ» կամ պարզապես «կասկածելի»: Բողոքը կրկին ուղարկելու համար պետք է սպասել 10 րոպե: Ազատ զգացեք դիմել մեր Discord աջակցության ալիքներին՝ ձայնագրված տեսանյութը խախտմամբ վերբեռնելու հնարավորություն ունենալու համար: