Một đăng ký cho hơn 3500 máy chủ

Câu hỏi thường gặp

• Làm thế nào để mua đặc quyền bằng số dư hoặc không cần thẻ ngân hàng?

  Trong cửa sổ modal mua đặc quyền, nhấp vào nút "Thay đổi phương thức thanh toán", nút nằm ở cuối cửa sổ modal.

• Làm thế nào để hủy thanh toán hàng tháng?

  Để hủy thanh toán hàng tháng, bạn cần vào cài đặt hồ sơ của mình, sau đó chọn mục "Đặc quyền", và ở đó bạn sẽ thấy gói đăng ký của mình. Nhấp vào "Hủy" để dừng thanh toán hàng tháng.
  Sau khi hủy gói đăng ký, một nút "Thu hồi đặc quyền" sẽ xuất hiện ở cùng vị trí. Nhấp vào nút đó sẽ xóa đặc quyền của bạn mà không có khả năng hoàn lại tiền hoặc thời gian.

• Tại sao lại báo lỗi nạp tiền?

  Có nhiều lý do khác nhau khiến lỗi này có thể xuất hiện, nguyên nhân chính có thể là vấn đề liên quan đến ngân hàng của bạn hoặc hệ thống thanh toán bạn đang cố gắng sử dụng để nạp tiền. 

   

  Hãy thử một trong các cách giải quyết vấn đề sau:

   

  1. Chọn một hệ thống thanh toán khác khi nạp tiền

  2. Thử thay đổi loại tiền tệ nạp

  3. Nếu bạn đang cố gắng nạp tiền bằng thẻ ngân hàng và gặp lỗi, hãy thử đổi thẻ ngân hàng khác.

• Tại sao đặc quyền quà tặng không đến?

  1. Người gửi đã nhấp vào thanh toán đặc quyền, nhưng do số dư không đủ nên bị chuyển hướng đến trang nạp tiền. Sau khi nạp tiền, tiền đã được ghi có vào số dư, nhưng đặc quyền không được tặng. Người gửi cần lặp lại các thao tác để gửi quà, sau đó số tiền cần thiết sẽ được trừ từ số dư của người gửi và quà sẽ được gửi đi.
   

  2. Đặc quyền đã được gửi cho người dùng khác. Trong trường hợp này, người gửi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ và nhờ họ chuyển đặc quyền vào kho đồ của người nhận khác.

• Slot dự phòng hoạt động như thế nào?

  Slot dự phòng — cho phép bạn vào hầu hết các máy chủ đang ở chế độ "khóa".
  Mỗi máy chủ có 2 slot dự phòng cho người chơi có gói PREMIUM và LITE. Nếu máy chủ có 20/20 người, thì thêm 2 người chơi có đặc quyền có thể vào tối đa 22/20.

   

  Lưu ý: ở chế độ PUBLIC, nếu máy chủ đầy, bạn sẽ được chuyển sang danh sách khán giả. CLUTCH, RETAKE CARDS, RETAKE, DUELS, DUELS 2X2, EXECUTE, PISTOL RETAKE, 5X5 và 2X2 không có slot dự phòng.

• Tính năng 'Không quảng cáo' hoạt động như thế nào?

  Tính năng "Không quảng cáo" loại bỏ các tài liệu quảng cáo đối tác trên máy chủ trò chơi của dự án (ví dụ: banner). Tuy nhiên, các yếu tố thiết kế riêng của dự án - như logo và biểu tượng thương hiệu - không được coi là quảng cáo và có thể tiếp tục hiển thị.