اشتراك واحد لأكثر من 3500 خادم

الأسئلة الشائعة

• كيفية شراء امتياز بالرصيد أو بدون بطاقة بنكية؟

  في نافذة شراء الامتياز، انقر على زر "تغيير طريقة الدفع" الموجود في أسفل النافذة.

• كيف يمكنني إلغاء الخصم الشهري؟

  لإلغاء الخصم الشهري، يجب عليك الدخول إلى إعدادات ملفك الشخصي، ثم تحديد قسم "الامتياز"، وهناك سترى اشتراكك. انقر على "إلغاء" لإيقاف الخصم الشهري.
  بعد إلغاء الاشتراك، سيظهر زر "إلغاء الامتياز" في نفس المكان، وعند النقر عليه ستتم إزالة امتيازك دون إمكانية استرداد الأموال أو الوقت.

• لماذا يظهر خطأ في الشحن؟

  هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تؤدي إلى ظهور هذا الخطأ، وقد تكون الأسباب الرئيسية مشاكل متعلقة ببنكك أو بنظام الدفع الذي تحاول استخدامه للشحن. 

   

  جرب إحدى طرق حل المشكلة التالية:

   

  1. اختر نظام دفع آخر عند الشحن

  2. حاول تغيير عملة الشحن

  3. إذا كنت تحاول الشحن باستخدام بطاقة بنكية ويظهر خطأ، فحاول تغيير البطاقة البنكية.

• لماذا لم تصل امتياز الهدية؟

  1. نقر المرسل على دفع الامتياز، ولكن بسبب عدم كفاية الرصيد تمت إعادة توجيهه إلى صفحة الشحن. بعد الشحن، تم إيداع الأموال في الرصيد، ولكن لم يتم إهداء الامتياز. يحتاج المرسل إلى تكرار الإجراءات لإرسال الهدية، وبعد ذلك سيتم خصم المبلغ المطلوب من رصيد المرسل وإرسال الهدية.
   

  2. تم إرسال الامتياز إلى مستخدم آخر. في هذه الحالة، يمكن للمرسل الاتصال بالدعم ونقل الامتياز إلى مخزون مستلم آخر.

• كيف يعمل الفتحة الاحتياطية؟

  فتحة احتياطية — تتيح لك الدخول إلى معظم الخوادم الموجودة تحت "القفل".
  كل خادم لديه فتحتان احتياطيتان للاعبين المشتركين في PREMIUM و LITE. إذا كان الخادم به 20/20 شخصًا، فيمكن للاعبين إضافيين يتمتعان بالامتياز الدخول حتى 22/20.

   

  ملاحظة: في وضع PUBLIC، إذا كان الخادم ممتلئًا، سيتم نقلك إلى قائمة المشاهدين. CLUTCH، RETAKE CARDS، RETAKE، DUELS، DUELS 2X2، EXECUTE، PISTOL RETAKE، 5X5 و 2X2 ليس لديهم فتحة احتياطية.

• كيف تعمل ميزة «بدون إعلانات»؟

  ميزة "بدون إعلانات" تزيل المواد الإعلانية للشركاء على خوادم اللعبة الخاصة بالمشروع (مثل اللافتات). ومع ذلك، فإن عناصر التصميم الخاصة بالمشروع - مثل الشعارات والرموز التجارية - لا تعتبر إعلانات ويمكن أن تستمر في الظهور.